Logistyka i części zamienne – przewaga konkurencyjna Argo Parts

Przełom nastąpił ponad dwadzieścia lat temu, gdy Argo Tractors zdecydowało się gruntownie przebudować procesy logistyczne w dziale części zamiennych, tworząc w ten sposób strategiczny filar swojego biznesu. Dzięki dalekosiężnej strategii włoska firma – światowy lider w dziedzinie mechanizacji rolnictwa z siedzibą w Reggio Emilia – postawiła na digitalizację i centralizację magazynu części zamiennych oraz logistyki produkcyjnej ciągników Landini i McCormick w jednym centrum. Tym samym objęła tym procesem wszystkie zakłady Grupy i podniosła standardy obsługi klientów i partnerów międzynarodowych.

„Było to wyzwanie, które udało się zrealizować dzięki aktywnemu zaangażowaniu wszystkich naszych pracowników oraz ciągłej innowacji w zakresie zarządzania magazynem i obsługi klienta” – mówi Giorgio Guaitoli, dyrektor Argo Parts, działu części zamiennych Argo Tractors. – „Naszą misją jest zapewnienie jak najszybszej dostępności oryginalnych części zamiennych, w dowolnym miejscu na świeci”.

Centrum logistyczne mieści się w San Martino in Rio, w prowincji Reggio Emilia we Włoszech. To technologiczne i operacyjne serce zarządzania częściami zamiennymi i zestawami serwisowymi. Jest to nowoczesna infrastruktura, zbudowana zgodnie z wizją firmy opartą na innowacji, cyfryzacji i jakości obsługi. Dziś centrum logistyczne zajmuje powierzchnię 40 000 m2, posiada 8 linii pakujących i jest w stanie obsłużyć ponad 600 000  pozycji zamówień rocznie. Dociera przy tym do klientów w ponad 100 krajach. Zespół tworzy 95 wysoko wyspecjalizowanych pracowników: 60 w logistyce i 35 w działach handlowych, administracyjnych i zarządczych.

„Argo Parts zarządza w czasie rzeczywistym całym procesem przyjmowania, katalogowania i magazynowania materiałów. Oferta obejmuje ponad 80 000 pozycji dostępnych od ręki poprzez dedykowany portal internetowy, zintegrowany z ogólnym katalogiem liczącym ponad 800 000 referencji. W ofercie znajduje się również oficjalny merchandising marek Landini i McCormick.”
Guaitoli dodaje: „Argo Parts wyróżnia się jakością oryginalnych części, wsparciem technicznym świadczonym przez ekspertów oraz doskonałą siecią dystrybucji obejmującą 15 oddziałów bezpośrednich, 130 importerów i ponad 2 500 dealerów na całym świecie. Zautomatyzowane monitorowanie zapasów pozwala szybko reagować i zapewniać terminowe dostawy, z celem dostarczenia przesyłek w ciągu 24 godzin do dealerów w Europie. Wiemy bowiem, jak ważna jest ciągłość pracy w gospodarstwie.”