KUNDENDIENST
Dank der Erfahrung unseres technischen Teams und der Unterstützung modernster digitaler Werkzeuge stehen wir unseren Händlern und Kunden täglich zur Seite, um einen effizienten und zeitnahen Service zu gewährleisten, der auf die spezifischen Bedürfnisse der Anwender zugeschnitten ist.
Zum bestmöglichen Schutz Ihres Traktors, Ihrer Arbeit und Ihres Unternehmens.
Garantieverlängerung
Erweitern Sie den Schutz Ihres Traktors auf bis zu 4 Jahre oder 4000 Betriebsstunden. Mit der McCormick Garantieverlängerung haben Sie Zugang zu spezialisierten Technikern, Original-Ersatzteilen und Fernüberwachung, um Ihr Investment, Ihre Arbeit und Ihre Ruhe zu schützen.
Das Garantieverlängerungs-Paket kann zum Zeitpunkt des Kaufs oder bis zu 11 Monate nach der Lieferung und bis zu 750 Betriebsstunden aktiviert werden und ist auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens und das gewählte Traktormodell zugeschnitten.
Vorteile:
- Unterstützung durch hochqualifizierte, speziell ausgebildete McCormick Techniker.
- Lieferung von Original-Ersatzteilen, die die optimale Leistung Ihres Traktors gewährleisten.
- Fernüberwachung der Betriebsbedingungen und Funktionsfähigkeit Ihres McCormick.
- Beibehaltung des Werts des Traktors im Laufe der Zeit.
Planmäßige Wartung - Power Efficiency
Nehmen Sie regelmäßige Kontrollen vor und machen Sie sich keine Sorgen mehr: Mit der planmäßigen Wartung von McCormick, die auch in Verbindung mit dem Garantieverlängerungs-Service erhältlich ist, erhalten Sie die Leistung Ihres Traktors aufrecht, reduzieren Sie Ausfallrisiken und behalten Sie die Gültigkeit Ihrer Garantien bei.
Dieses Programm, das perfekt auf Ihren Traktor zugeschnitten ist, stellt eine konkrete Unterstützung für Ihre Arbeit dar.
Und mit der My McCormick App erhalten Sie Erinnerungen, Checklisten und die Ersatzteile, die für jede Wartung erforderlich sind.
Service für das Händlernetz
Ein qualifiziertes Team steht zu Diensten unserer Händler: fortschrittliche technische Unterstützung, kontinuierliche Online- und Offline-Ausbildung, lokale Unterstützung und spezialisiertes Know-how. Dank hoher Standards, offizieller Werkzeuge und aktueller Kompetenzen gewährleisten die McCormick Händler schnelle Diagnosen und greifbare Ergebnisse.
Training
Wenn man eingreifen muss, ist es wichtig zu wissen, wie man es richtig macht.
McCormick bietet seinen Händlern kontinuierliche technische und technologische Schulungen, die vor Ort am Firmensitz oder aus der Ferne durchgeführt werden.
Dank spezieller Programme, qualifiziertem Personal und ständig aktualisierten Materialien sind Professionalität und Kompetenz garantiert.
Professionalität
Das Team des technischen Kundendienstes und das McCormick-Personal gewährleisten Professionalität bei allen Einsätzen.
Von der Inspektion bis zur Reparatur, von der Ausbildung bis zur Logistik, ob vor Ort, in der Werkstatt oder online – wir stellen Ihnen unsere Erfahrung zur Verfügung.
Kundendienst
Hinter jedem McCormick-Traktor steht ein Team, das nie stillsteht.
Unsere Techniker stehen Ihnen direkt im Feld zur Seite, bieten Unterstützung und halten ständigen Kontakt zu den Abteilungen Qualität, Produktion und Engineering für Produktverbesserungen und -entwicklungen.
Diag4 + Ferndiagnose-System
Mit Diag4 Argo Tractors und der Telematik von McCormick sammeln unsere Techniker in Echtzeit Daten, führen fortgeschrittene Diagnosen in der Werkstatt durch und überwachen Ihren Traktor auch aus der Ferne.
Das Programm umfasst eine Reihe von vorbeugenden Kontrollen, die sowohl die ordnungsgemäße Verwendung als auch den einwandfreien Betrieb des Traktors bestätigen.
So können vorausschauende und schnelle Eingriffe vorgenommen werden, um Stillstandzeiten zu minimieren und die Effizienz zu maximieren.